Question

e
De acordo com Burbridge (2012), sempre houve em todos os níveis da sociedade pessoas que por conta
de sua habilidade natural têm a capacidade de ajudar as outras a conversar, evitando, assim, conflitos
potenciais ou resolvendo conflitos já existentes. Nas últimas décadas, começaram a aparecer pessoas
identificadas como facilitadores profissionais que são indivíduos treinados para exercer essa função,
sabendo como conduzir um diálogo em terreno sensível, e preparados para lidar com emoções
dissimuladas e conflitos ocultos e revelados.
Associa as atribuições de um facilitar em cada uma das fases do processo:
1. Pré-encontro
II. Durante o encontro
III. Pós-encontro
A. Deve comunicar as partes envolvidas a tempo para que estejam disponíveis no local e hora marcados.
B. Deve atentar-se para que as ações combinadas sejam cumpridas, buscando facilitá-las para aqueles
que por algum motivo não estejam conseguindo cumpri-las.
C. Deve conduzir a reunião com imparcialidade, permitindo que todos expressem os seus pontos de vista e
tenham feedbacks sobre suas opiniões.

Answer 1

A correta associação entre as atribuições e as fases dos processos é a seguinte: I - A; II - C; III - B.

O pré-encontro envolve a fase de comunicação às partes envolvidas, para que as mesmas estejam no local e horário definido.

A fase de durante o encontro envolve a condução da reunião de uma maneira imparcial. Nessa fase, os envolvidos podem dar sua opinião e seus argumentos e ouvirem feedbacks.

Já o pós-encontro é a fase que se caracteriza pelo acompanhamento do cumprimento das ações combinadas durante a reunião.

Bons estudos!

Answer 2

Resposta:

Explicação:

I - A; II - C; III - B. Corrigido pelo AVA