É correto afirmar que a necessidade de ter acesso não só a uma maior variedade de produtos, mas também à informações e orientações que ajudassem o consumidor a decidir sobre a melhor opção na hora da compra, fez surgir:
a) Venda por catálogo. b) Os supermercados. c) As lojas especializadas. d) O comércio atacadista. e) Os distribuidores
Soluções para a tarefa
Resposta:
As lojas especializadas.
Explicação:
A resposta está na página 19 do livro
Gestão de Serviços e Varejo (Luisa Maria Sarábia Cavenaghi
Mônica Maria Silva)
A venda por catálogo possibilitou ao cliente o acesso a um número mais variado de produtos, entretanto, esse tipo de comércio não foi capaz de satisfazer todas as necessidades dos consumidores. Com um número cada vez maior de produtos sendo oferecidos, os consumidores passaram a demandar um atendimento especializado. Quando uma senhora precisava comprar um par de sapatos, ela desejava não só encontrar as opções que refletissem os padrões da moda, mas também sentia a falta de um atendimento especializado de alguém que pudesse ajudá-la a ter acesso a informações e orientações que a levassem à melhor opção.