Question

É algo importante no ambiente competitivo. Com ela podemos definir quais as atividades que efetivamente agregam valor ao cliente no momento da compra do serviço em uma empresa. Este é o conceito de:

Grupo de escolhas da pergunta

a) visão.

b) marca.

c) missão.

d) inovação.

e) cadeia de valor​

Answer 1

Resposta:

Letra e)

Explicação:

e) Cadeia de Valor.

Answer 2

A cadeia de valor representa um conjunto de atividades que agregam valor ao cliente no momento da compra de um produto e/ou serviço (letra E).

Letra E: cadeia de valor​.

Isso significa que a cadeia de valor é importante para a geração de valor ao consumidor final.

O que é geração de valor?

A geração de valor representa a percepção positiva do cliente com relação ao produto e/ou serviço prestado. São elementos que contribuem para a geração de valor ao consumidor final:

• Qualidade do produto;

• Qualidade do serviço;

• Atendimento de excelência (focado em ajudar o cliente);

• Pós-venda bem ativo.

Aprenda mais sobre o tema cadeia de valor em:

https://brainly.com.br/tarefa/24013329]

Mantenha-se firme na luta!