Question

Durante muito tempo os empreendimentos hoteleiros utilizaram como canal de distribuição para venda de seus serviços, as agências de viagens. Entretanto, cada vez mais crescem os canais de distribuição nos meios hoteleiros através dos sistemas de reservas, como o Sistemas Globais de Distribuição (GDS), Desenvolvimento de Reservas Computadorizados (CRS), além das OTAs (On-line Travel Agencies), como por exemplo a Booking, Decolar.com, entre outras (BOARIA et al., 2014). Neste cenário, percebe-se que para o segmento hoteleiro, a saída encontrada para aumentar o alcance ao consumidor final foi a utilização de grandes sistemas de banco de dados e os negócios pela internet.
Considere que o Resort Pilar dos Deuses é um empreendimento que foi estruturado para comportar 350 unidades habitacionais (quartos), que propicia a acomodação para 1.050 leitos aproximadamente. O empreendimento localizado na região nordeste do país e foi inaugurado a cinco anos atrás. O público frequente no hotel tem o perfil de turista interno e externo. O sistema de reservas do empreendimento está ancorado nas vendas ao consumidor final, por meio de agências de viagens, que montam pacotes destinados ao hotel, as agências de viagens online, mais conhecidas como OTA, além da própria venda pelo hotel, através de seu departamento comercial. Assinale a alternativa que corresponda ao tipo de canal de distribuição do hotel.
Escolha uma:
a. Híbrida
b. Múltipla
c. Vertical e híbrida
d. Vertical
e. Sistêmica e múltipla

Answer 1

b. Múltipla (corrigida pelo AVA)