Administração, perguntado por hellennascimento626, 11 meses atrás

Durante cinco anos, Roberta Silveira foi cliente habitual da empresa em que você trabalha, realizando compras mensalmente. Em um determinado mês ela deixou de comprar e nunca mais realizou novas compras na empresa. Como você é o responsável pelo acompanhamento e análise do nível de vendas, percebeu que a empresa em que Roberta atua como compradora deixou de comprar com vocês. Ao fazer contato com ela para entender o que aconteceu, você descobre que houve falha no atendimento de um pedido muito urgente e que, por esse motivo, ela deixou de comprar na organização. O que você faria para recuperar Roberta como cliente?

Soluções para a tarefa

Respondido por sdelazeri
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Resposta:

Conversaria com ela para entender o que havia acontecido e solicitaria uma nova chance para que nossa empresa continuasse trabalhando com ela.

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