Question

dona Maria foi picada por uma cobra jararaca em seu sítio e seu marido a levou às pressas para a Santa Casa do município, que atende pelo Sistema Único de Saúde (SUS). Seu João marido da Dona Maria informou que a atendente o avisou que o atendimento com soro antiofídico não poderia ser realizado, pois sua esposa já possuía plano de saúde e que esta era a conduta normal no caso, não mostrando nenhuma iniciativa que minimizasse o sofrimento de sua esposa. Inclusive, naquele momento, um dos gestores do hospital se mostrou irritado com a insistência do esposo em buscar atendimento no local. Após o ocorrido, a Santa Casa orientou o Sr. João a procurar o Hospital do Coração, que teria mais condições de fazer o devido atendimento, mas, ao chegar lá, constataram que o hospital não dispunha de soro antiofídico. Como última tentativa, o Sr. João Alcides levou a mulher para o Pronto Socorro Municipal, que também não tinha o soro necessário. Nesse interim, Dona Mariana teve seu quadro piorado consideravelmente. Desesperado, o marido voltou à Santa Casa e o hospital lhe deu uma nova versão: que sua entrada não foi permitida pela falta de vagas e, assim, naquele momento, ela recebeu o soro. No entanto, devido à gravidade da situação, Dona Mariana acabou morrendo. Como visto no caso apresentado, a atendente da Santa Casa Municipal informou ao Sr. João Alcides que sua esposa não poderia ser atendida, pois ela possuía plano de saúde. Ainda, um dos gestores do hospital demonstrou hostilidade e descaso para com o casal que solicitava atendimento público de saúde. Diante desta situação, podemos refletir sobre o conceito de “intraempreendedorismo” (empreendedorismo interno ou empreendedorismo corporativo). Para isso, vocês devem: a) Apresentar o conceito de intraempreendedorismo; b) Descrever como os funcionários envolvidos neste caso poderiam praticar ações intraempreendedoras no processo de acolhimento de Dona Mariana; c) Citar exemplos práticos ou sugestões que poderiam ser seguidos pelos funcionários do hospital para melhorar as práticas organizacionais e a relação com os futuros pacientes.

Answer 1

concordo com sua opinião final