Question

Diversos conflitos podem surgir na convivência entre diferentes gerações no ambiente de trabalho. Essas possibilidades são, também, espaços de possível convivência harmônica, a partir da adaptação dos comportamentos àquilo que pode incomodar os colegas. A dica a seguir é da americana Dana Brownlee, coach corporativa e presidente da empresa de desenvolvimento profissional Professionalism Matters, dada em entrevista à revista Forbes.
“A melhor maneira de se comunicar através das gerações é individualizar a sua abordagem e descobrir o que funciona com cada pessoa”, diz a coach. Ao invés de assumir que o seu jeito é o certo ou seguir estereótipos por idade, procure ter uma ideia de como as outras pessoas preferem se comunicar. Alguém para com frequência na sua mesa para conversar pessoalmente? Ou manda e-mails ao invés de retornar seu telefonema? Entenda o modo de comunicação preferido de cada um e procure se adaptar. Se não tiver certeza, pergunte.
Disponível em: . Acesso em: 2 jun. 2017.

A partir da dica, avalie as afirmativas a seguir.
I – Nos casos de comunicação individual, o histórico e a experiência de preferências pessoais pode ser importante. Para saber como cada um prefere se comunicar, é possível perguntar à própria pessoa ou aos colegas de trabalho mais experientes.
II – As comunicações coletivas também podem ser individualizadas. Os temas que envolvem mais de uma pessoa podem ser tratados de forma pessoal diretamente com uma das pessoas envolvidas.
Escolha a alternativa correta:


Escolha uma:
a. Apenas a afirmativa I é correta e o erro da afirmativa II é que, apesar de a comunicação coletiva poder ser feita com apenas um envolvido no tema, ela deve ser formalizada.

b. Apenas a afirmativa II é correta e o erro da afirmativa I é que não se deve personalizar as formas de comunicação, mas seguir regras estabelecidas.

c. As afirmativas I e II estão corretas.

d. Apenas a afirmativa I está correta e o erro da afirmativa II é que comunicações coletivas devem ser tratadas com todos os envolvidos naquele tema.

e. As afirmativas I e II não estão corretas.

Answer 1

Boa tarde!

Com base no enunciado acima, podemos compreender que a alternativa correta é a letra D. Apenas a afirmativa I está correta e o erro da afirmativa II é que comunicações coletivas devem ser tratadas com todos os envolvidos naquele tema.

Partindo deste ponto, é interessante ressaltar que  a perspectiva da comunicação coletiva consiste na difusão de mensagens enviados através dos meios a grandes grupos de pessoas, a todos aqueles que queiram aceder a estes conteúdos.



Por isso, a alternativa número 2 não possui coerência com o sentido geral da dica, pois, a mesma está pensando em uma determinada pessoa, quando deveria focar no todo. 


Espero ter ajudado.

Um abraço.

Answer 2

d. Apenas a afirmativa I está correta e o erro da afirmativa II é que comunicações coletivas devem ser tratadas com todos os envolvidos naquele tema.