Question

Diferentemente dos materiais de pós-consumo que são naturalmente descartados, os materiais de pós-venda seguem outro fluxo, ou seja, outra lógica de tratamento, pois estão envolvidos em alguns aspectos legais importantes, especialmente relacionados aos direitos do consumidor, em que a empresa fornecedora, pretendendo preservar sua imagem perante o público alvo, clientes e compradores em geral, oferece garantias de seus produtos a seus clientes. Nesse contexto, para Leite (2009, p. 46), a logística reversa de pós-venda pode, então, agregar valor em: ALTERNATIVAS Níveis de serviços e feedback de qualidade. Revalorização ecológica e fidelização dos clientes. Reaproveitamento de componentes para a cadeia de valor. Redistribuição de estoques e incentivos a novas aquisições. Reaproveitamento de materiais para liberação de área de loja.

Answer 1

Letra B- Revalorização ecológica e fidelização dos clientes.