Question

diferencie cliente de consumidor

Answer 1

Resposta:

Cliente simpatiza com determinada empresa, cria um vínculo com ela e só depois efetua a compra. Esta relação faz com que a pessoa tenha o hábito de sempre comprar com a mesma marca, tornando- se fiel a ela.

O consumidor é uma pessoa que usufrui do bem/ serviço oferecido pela organização, mas não cria vínculos com ela, ou seja, ao efetuar uma compra, se restringe ao atendimento de suas necessidades.

Espero ter ajudado.