Question

Diante de um cenário cada vez mais competitivo, muitas empresas tem enfrentado um grande desafio em agregar valor aos seus serviços. De fato, esta não é uma tarefa fácil, pois conceitualmente, valor é algo subjetivo, ou seja, aquilo que pode representar valor para uma pessoa, talvez não seja tão relevante para outra. Sobre este assunto, analise as afirmativas abaixo e em seguida assinale a alternativa correta.

I – Em empresas comerciais, o lucro obtido é uma representação qualitativa de valor.

II – Na TI, o conceito de valor está relacionado aos benefícios proporcionados à organização.

III – O modelo VAL IT preocupa-se em evidenciar os benefícios da TI do ponto de vista da organização, ou seja, de fora para dentro.

IV – A maneira como os benefícios proporcionados pela TI são entendidos está diretamente relacionado com a percepção de valor, porém, essa comunicação é uma responsabilidade exclusiva da organização e não da TI.

Está correto o que se afirma em: Alternativas
Alternativa 1: II, apenas.
Alternativa 2: III, apenas.
Alternativa 3: I e IV, apenas.
Alternativa 4: II e III, apenas.
Alternativa 5: II, III e IV, apenas.

Answer 1

Resposta:Alternativa 3: I e IV, apenas.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Alternativa 4: II e III, apenas.

Explicação:

Está na página 95 da apostila.