Question

Desenvolver um plano de gestão de crises dentro de uma estratégia de comunicação empresarial é importante devido à crise ser:

Answer 1

O plano de gestão de crise é importante para que as empresas atuem de forma estratégica no momento de crise, porque uma crise pode causar grande impacto para o negócio e para reputação da empresa. Sendo assim, a alternativa correta é a letra A.

Como fazer um plano de gestão de crise?

Um plano de gestão de crise deve ser feito com o detalhamento de critérios de atuação em possíveis cenários.

O plano de gestão de crise pode envolver as seguintes etapas:

• Definição de equipe para realizar diagnóstico;
• Definição dos critérios que serão utilizados;
• Escolha de canais e sistemas de monitoramento;
• Escolha de responsáveis;
• Definição de estratégias para canais de comunicação (rede social, site e outros);
• Definição de processo para testar a eficácia;
• Consulta externa;
• Análise contínua da equipe.

Complementando a questão com as alternativas que faltam:

A. Um evento com alto impacto para o negócio e a reputação da empresa

B. Uma indisponibilidade momentânea de algo, porém relevante para o negócio da empresa

C. Uma situação cotidiana que diz respeito à operação do negócio de uma organização

D. Um evento com alto impacto para o negócio ocorrido de forma cotidiana

E. Indisponibilidade momentânea de algo, com reflexos na reputação da empresa.

Saiba mais sobre gestão de crise:

https://brainly.com.br/tarefa/14597354

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