Desafio
Você é responsável pela equipe de pesquisa e inteligência de mercado em uma fábrica de automóveis de luxo de alto padrão vendidos na Europa. Porém, a empresa quer ampliar seus esforços de marketing e realizar uma pesquisa nos Estados Unidos, para entender se este país pode se tornar um comprador do último modelo lançado pela empresa. Sendo assim, a empresa irá reunir sua equipe para estruturar sua pesquisa de marketing internacional.
Identifique possíveis quesitos que estariam relacionados com os ambientes da pesquisa internacional e como eles podem influenciar de forma positiva e negativa a entrada do carro da fabricante nos Estados Unidos.
Lembre-se: os ambienteis que você deve indentificar são ambiente de marketing, governamental, jurídico, econômico, estrutural, informacional e tecnológico e sociocultural.
Soluções para a tarefa
Resposta:
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
Veja a seguir um modelo de resposta sugerido:
- Ambiente de marketing: é preciso que a empresa entenda se existe demanda do mercado para a oferta que estão fazendo, ou seja, se as pessoas que vivem naquele país querem consumir este carro, seja por fator financeiro, de conforto ou cultura. O carro pode ter atributos que, quando medidos entre desempenho e preço, não agrade aos americanos da mesma forma que agrada aos europeus.
- Ambiente governamental: agências reguladoras, incentivos e penalidades do governo para normas de adaptação do produto, impostos, enfim, todos estes fatores devem ser avaliados, pois os aspectos de um governo mudam de modo singificativo de um país para o outro.
- Ambiente jurídico: assim como o governo, as leis são totalmente diferentes na Europa e nos Estados Unidos. Avaliar questões de direitos do consumidor são aspectos importantes.
- Ambiente econômico: a realidade econômica do país interfere na disposição em incentivar o consumo de um produto vindo de fora, dado o poder de compra da população, suas prioridades e os impostos relacionados ao consumo.
- Ambiente estrutural: a comunicação do país é um fator a ser avaliado, além da infraestrutura, para que a empresa entenda como poderá fazer abordagens sobre o produto.
- Ambiente informacional e tecnológico: influenciarão no sistema de comunicação e informação. É preciso compreender o nível de envolvimento dos clientes deste país com o nível tecnológico do novo carro, para identificar as compatibilidades.
- Ambiente sociocultural: principalmente os fatores de valores, alfabetização, língua, religião, padrões de comunicação e instituições familiares e sociais devem ser avaliados, para identificar se o produto não interfere neles. Este ambiente costuma ser o que as empresas mais erram ao entrarem no mercado internacional.