Question

Depois de finalizada a construção do novo modelo de um projeto de sistema, é preciso aprovar a proposta apresentada, reunindo as áreas responsáveis, a alta direção etc. Uma vez aprovado o projeto de um novo sistema, é hora de normatizá-lo, estabelecendo um conjunto de procedimentos uniformizados para cada situação. Desta forma, essas normas devem ser reunidas em um manual, que  tem como objetivos: fixar critérios e procedimentos padronizados; facilitar a avaliação e a revisão das práticas; facilitar o treinamento dos funcionários; e eliminar improvisos inadequados.
 

LLATAS, M. V. OSM – organização, sistemas e métodos: uma visão contemporânea. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.

 
Assim, com base nesta informação, analise as asserções a seguir:
 
I. Este documento (manual) deve ser utilizado pelos gerentes e funcionários como um guia prático para consulta e orientação, ou seja, durante a etapa de treinamento com os usuários e colaboradores do novo sistema, as normas contidas nos manuais devem ser expostas e ensinadas.
 
PORQUE
 
II. Esta ferramenta possibilita fixar padrões e critérios, evitando discussões e equívocos sobre temas conflitantes, contribuindo para o treinamento de novos funcionários e atualização dos demais colaboradores da empresa. Contudo, não se pode esperar que o manual solucione todos os problemas da empresa, já que abordam somente os aspectos formais da mesma.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Answer 1

Opção D.

Sem duvidas.

Answer 2

Na minha opinião é a letra D