Question

Benchmarking é uma abordagem de gestão organizacional que conduz à tão desejada excelência, que se utiliza de procedimentos de investigação, que pretende reunir e adaptar as respostas encontradas por outras organizações. Longe de se igualar à mera cópia, revela alternativas de incrementos de níveis de eficácia e eficiência. Imaginemos uma organização do segmento de Alimentos, de grande porte, que tem como objetivo, incrementar os seus programas de remuneração e benefícios, no que diz respeito a todos os níveis da sua estrutura organizacional, e que para tanto, propõe  parceira com suas concorrentes regionais, por intermédio de pesquisa salarial, com o intuito de compreender, analisar e utilizar as práticas implementadas por estas organizações, em virtude das adversidades que a mesma vem se deparando quanto a  administração dos salários de seu quadro funcional.
 

ARAÚJO, L. C. G. Organização, Sistemas e Métodos e as tecnologias de Gestão organizacional: Volume 2. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2008.,
Adaptado pelo professor,  2018.

 
Considerando a situação mencionada e os conceitos sobre benchmarking, a seguir analise as afirmações:
 
I.  Podemos dizer que a ferramenta benchmarking é uma prática organizacional, centrada na premissa de que é imperativo explorar, compreender, analisar e utilizar as soluções de uma organização, concorrente ou não, frente a determinado problema.
 
II. Modalidade especial de aprendizado direcionada à revelação das melhores práticas de uma organização plenamente reconhecida como a número um de seu ramo, país, ou mesmo do mundo, no intuito de propiciar a quem inicia este tipo de estudo um quadro das possibilidades de melhoria.
 
III. Benchmarking compreende um programa, como um livro de receitas, sendo por isto, tratado e aplicado na maioria das vezes como um modismo, em outras palavras trata-se de um processo de investigação que fornece respostas simples.
 
IV. É uma ferramenta cara demais, em muitos casos, a gerência não entende, não oferecendo o suporte necessário, de maneira que você só pode fazer benchmarking com o melhor,  não havendo processo análogo para se estudar e/ou comparar em uma empresa; sendo próprio para empresas grandes.
 
É correto o que se afirma em:

Answer 1

Alternativa 2:
I e II, apenas.

Answer 2

Marquei a 2 opção I e II apenas