Question

Dentro dos estudos sobre método, diz-se que, após escolher a melhor alternativa para o processo, o próximo passo é construir um novo modelo, a fim de orientar a atuação dos funcionários para possíveis dúvidas. Isso serve para todo o processo que gera um novo desenho organizacional, um novo processo ou uma redistribuição de tarefas. A elaboração de novos modelos deve considerar três aspectos:
I – Inovação de produtos e serviços.
II – Desenho do fluxo de processos e distribuição de pessoas.
III – Definição do papel da Tecnologia da Informação.

Estão corretas?

Escolha uma:
a. Somente a II.
b. Somente a I e II.
c. Somente a III.
d. Somente a I.
e. Somente a I e III.

Answer 1

Relacionada a novos modelos na Gestão de Processos, estão corretas:

I – Inovação de produtos e serviços.  

II – Desenho do fluxo de processos e distribuição de pessoas.  (Mapeamento de Processos).

Portanto a alternativa correta é a:

Alternativa: b. Somente a I e II.

A alternativa III esta incorreta, pois a Tecnologia de Informação já deve ter sido inclusa nos momentos corretos no Mapeamento de Processos.

Espero ter ajudado!