Dentre os sistemas de controle gerencial existentes, destaca-se o Balanced Scorecard (BSC), que vincula indicadores financeiros e não financeiros aos objetivos estratégicos das organizações, auxiliando os gestores na implantação e na avaliação de seu planejamento estratégico.
NASCIMENTO, Auster Moreira; REGINATO, Luciane. Controladoria: um enfoque na eficácia organizacional. São Paulo: Atlas, 2013.
Sabe-se que a metodologia do Balanced Scorecard está vinculada a quatro perspectivas básicas. Sobre estas, analise as afirmativas a seguir.
I. A perspectiva de aprendizado e crescimento baseia-se nos sistemas, nas pessoas, e nos procedimentos organizacionais, ou seja, na infraestrutura que a empresa deve construir com objetivo de gerar crescimento e melhoria.
II. A perspectiva dos processos internos está relacionada à lucratividade, tal como retorno sobre o capital investido, lucro operacional e margem bruta.
III. A perspectiva de clientes admite que as empresas alinhem suas medidas essenciais de resultados relacionados aos clientes com segmentos específicos de clientes e mercado.
IV. A perspectiva financeira indica se a empresa está obtendo êxito com as estratégias executadas, sendo que estas devem fazer parte de uma cadeia de relações de causa e efeito que culminam com a melhoria do desempenho financeiro.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
III, apenas.
Alternativa 2:
I e II, apenas.
Alternativa 3:
III e IV, apenas.
Alternativa 4:
I, III e IV, apenas.
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Na minha opinião resposta 5, Nao tenho certeza.
Explicação:
1- Perspectiva financeira: Com o bsc as medidas financeiras deixam de ser o foco principal,mas sao preservadas devido a importancia que tem no que se refere as consequencias economicas imediatas de açoes consumadas
2- Perspectiva do cliente: Envolve a identificação de segmentos de clientes e mercados nos quais a organização competira e as medidas de desempenho nesses segmentos alvos.
3- Perspectiva dos processos internos: envolve a identificação dos processos críticos nos quais a empresa deve alcançar a excelência, oferecendo propostas de valor que atraiam e retenham clientes em segmentos-alvos de mercados e satisfaçam as expectativas financeiras dos acionistas.
4- Perspectiva do Aprendizado e Crescimento: envolve a identificação da infraestrutura que a empresa deve construir para gerar crescimento e melhoria no longo prazo, que tem fontes as pessoas, os sistemas e os procedimentos .