Question

Dentre as várias definições sobre qualidade, é importante destacar as que foram desenvolvidas pelos principais autores da área, conhecidos como “gurus” da qualidade. Sobre essas definições, leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. GALAN, Crislaine Rodrigues. Controle da Qualidade e Metrologia. UniCesumar: 1°ed. Maringá, PR, 2017.

Answer 1

Olá!

Sem delongas, vamos direto para a resolução da questão.

Primeiramente, deixo claro que não foi possível encontrara o restante da questão. Porém, deixarei algumas considerações importantes que podem ajudá-lo(a) na resolução desta questão.

De acordo com a teoria estudada, Juran e Deming foram os dois grandes responsáveis pelo movimento da qualidade no Japão. Os estudos destes autores foram de grande relevância para o milagre industrial japonês, na década de 1950.

Philip Crosby trouxe a sua contribuição com a Teoria do zero defeito. Armand Feigenbaum trouxe o conceito de Qualidade Total.

Espero ter contribuído.