Dentre as estratégias comunicacionais comumente adotadas no contexto corporativo, está o feedback. Feedback é quando uma pessoa transmite à outra, suas impressões sobre alguma situação vivenciada ou mensagem recebida, podendo ser uma observação positiva ou negativa. Esse processo permite a obtenção de um conhecimento muito importante para possíveis adaptações, compreensões ou mudanças. COSTA, W. S. da C. Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes. Maringá: Unicesumar, 2018. Considerando o contexto apresentado, é possível afirmar que o feedback possibilita: I. Verificar que o que pensamos de nós mesmos nem sempre está em concordância com o modo como outras pessoas nos veem. II. Momentos que possibilitam a mudança, com ganhos pessoais e profissionais. III. Garantir que a sobrecarga de informações não favoreça a negligência de comunicações importantes. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
Soluções para a tarefa
Olá!
Com base em outras questões anteriores, deixarei as mesmas considerações para você.
Vamos para a análise de cada assertiva apresentada.
I. Verificar que o que pensamos de nós mesmos nem sempre está em concordância com o modo como outras pessoas nos veem.
CORRETO. Muitas das vezes, podemos não perceber ou notar que pequenos hábitos em uma organização podem nos atrapalhar profissionalmente. Como exemplo, podemos destacar o colaborador que não vê o cliente como um importante parceiro da empresa. Neste caso, ele merece passar pelo processo de feedback e entender a importância do cliente para a organização.
II. Momentos que possibilitam a mudança, com ganhos pessoais e profissionais.
CORRETO. O exemplo dado no item anterior ilustra bem o que foi colocado nesta afirmativa.
III. Garantir que a sobrecarga de informações não favoreça a negligência de comunicações importantes.
ERRADO. O acúmulo de informações, no curto prazo, pode interferir no desempenho produtivo de um colaborador.
Gabarito:
"Alternativa 3: I e II, apenas".
Até breve!