denominaçao para um processo utilizado por um empreendimento para identificar e entender praticas de gestao afetiva no mercado como base no desempenho organizacional
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Benchmarking – É um processo sistemático e contínuo de medida e comparação das práticas de uma organização com as das líderes do seu setor, não necessariamente concorrentes. Buscam-se informações que ajudarão a organização a implementar ações para melhorar o seu desempenho.
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