Question

Definir _______________ de mudanças, visando à melhoria e à garantia da continuidade dos serviços prestados.
Avaliação de impacto, priorização e _______________, visando garantir que riscos pertinentes à mudança não impactem o ambiente de produção.
Geração de ___________ de acompanhamento de mudanças, visando garantir o acompanhamento e controle do processo.
Encerramento e geração de _____________ de mudanças, visando fechar o ciclo do gerenciamento de mudanças.

Answer 1

Sobre o Gerenciamento de mudanças, as palavras que preenchem corretamente as lacunas são: tempo, planejamento, controle e implantação.

• Definir o tempo de mudanças, visando à melhoria e à garantia da continuidade dos serviços prestados.

• Avaliação de impacto, priorização e planejamento, visando garantir que riscos pertinentes à mudança não impactem o ambiente de produção.

• Geração de controle, de acompanhamento de mudanças, visando garantir o acompanhamento e controle do processo.

• Encerramento e geração de Implantação de mudanças, visando fechar o ciclo do gerenciamento de mudanças.

Answer 2

Resposta:

1. padroes e procedimentos, 2. autorização, 3. relatórios, 4. encerramento.

Explicação:

Os objetivos de controle do gerenciamento de mudanças se refletem em necessárias ações que devem ser realizadas, a exemplo da definição de padrões e procedimentos de mudanças; da avaliação de impacto dessas mudanças; da priorização e autorização para a realização dessas mudanças; das mudanças emergenciais; da geração de relatório e acompanhamento de mudanças, e do encerramento e documentação de mudanças realizadas.