Question

De forma teórica, existem várias métricas para analisar o desempenho de uma fila. Dentre as citadas abaixo, a única que não faz parte é:
(a) Uso parcial do atendente.
(b) Probabilidade de zero clientes no sistema.
(c) Tempo médio de espera
(d) Custo dos atendentes por período de tempo.

Answer 1

Sobre a análise de métricas de fila a única que não corresponde ao rol é a letra A) Uso parcial do atendente.

A teoria das filas trata-se uma área da matemática responsável por estudar a probabilidade da formação de filas que se dá através de pesquisas de campo.

Esta teoria costumam analisar os congestionamentos que são decorrentes do processo de interrupção do fluxo e das possíveis esperas, as quais os usuários estão sujeitos no momento em que entram em uma fila, para tanto são usados um conjunto de probabilidades em um conjunto de modelos aplicados nas variáveis que causam atrasos.

Bons estudos!