De acordo com toledo et al (2017, p. 76), "um dos mais populares modelos de referência para estruturar sistemas de gestão da qualidade é o modelo dado pelas normas da série iso 9000. Desde sua primeira publicação, em 1987, as normas da série iso 9000 têm obtido reputação mundial. A série iso 9000 apresenta requisitos e diretrizes para os sistemas de gestão da qualidade, e é reconhecida como padrão internacional para comprovar a capacidade de uma organização em satisfazer e aumentar a satisfação do cliente nas relações envolvendo cliente‐fornecedor". Toledo, j. C. Et al. Qualidade: gestão de métodos. Rio de janeiro: ltc, 2017. Sobre as certificações da qualidade assinale a alternativa correta
Soluções para a tarefa
Conhecendo o conceito de certificação de qualidade, a certificação internacional pode ajudar a quebrar barreiras ao comércio internacional, por exemplo.
Certificação de qualidade
Uma certificação de qualidade é um documento que atesta a competência de uma determinada empresa em fabricar um produto ou prestar um serviço dentro dos parâmetros, regras e padrões estabelecidos por um organismo de normalização.
Hoje, as empresas que não possuem um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) bem estruturado colocam em risco não só a qualidade do produto, mas também a estabilidade do mercado. A certificação de qualidade já não é um diferencial, mas uma exigência do mercado como um todo e dos consumidores.
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