De acordo com Toledo et al. (2014) dentro da prestação de serviços podemos ter: I - Instalações de apoio: são recursos físicos dos quais podemos citar os equipamentos que serão utilizados e as instalações; II - Serviços explícitos: consistem no principal serviço solicitado pelo cliente; III - Serviços implícitos: consistem em outros benefícios que são gerados pela prestação do serviço.
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Resposta:
I ,II ,III estão corretas
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