Question

De acordo com Tavares, a comunicação empresarial deve ser planejada de forma integrada para que todos os públicos (interno e externo) participem do processo de comunicação, ou seja, “o público interno fica sabendo de ações institucionais e de marketing; os clientes ficam sabendo de ações internas e institucionais; e a sociedade em geral fica sabendo de ações internas, institucionais e de marketing da organização” (TAVARES, 2010, p.13). Nessa perspectiva, os fluxos de comunicação interna consistem na maneira como as informações circulam dentro das organizações.



TAVARES, M. Comunicação Empresarial e planos de comunicação. 3ªed. São Paulo: Atlas, 2010.




O fluxo que permite uma gestão mais participativa e integrada, rompendo com a comunicação hierarquizada é o fluxo
Escolha uma opção:

a.
descendente, do superior para o subordinado, para favorecer processos burocráticos de comunicação.

b.
longitudinal, em todas as direções, criando condições para intervenção dos colaboradores e interação entre eles.

c.
lateral, quando o superior comunicar avaliações, decisões, problemas, conflitos aos subordinados para propor soluções.

d.
transversal, do superior para o subordinado, quando há necessidade de estabelecer novas estratégias administrativas e para tomadas de decisões unilaterais.

e.
ascendente, que permite a comunicação entre pessoas de mesmo nível hierárquico, para resolverem problemas comuns.

Answer 1

Resposta:

B

Explicação:

B