Question

De acordo com Pimenta (apud SILVA, 2018), eficácia é o resultado da maximização de todas as formas de rendimento para a organização. Ela acontece quando se atinge o melhor resultado de acordo com os objetivos iniciais. Entretanto, o ótimo resultado deve ser conseguido com eficiência. SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2018. A respeito das causas que impedem um sistema de ser eficaz nas informações das organizações, assinale a alternativa correta. Alternativas Alternativa 1: Símbolo de status: Muitos chefes repassam todas as informações na pretensão de que, com isso, se tornem mais importantes, transmitindo-as sempre que necessário. Alternativa 2: Criação de abismo: profissionais que mantêm aproximação com os subordinados, possibilitando à manifestação e as comunicações. Alternativa 3: Critérios viciosos: os escalões gerenciais em geral já recebem a informação por filtros, o que favorece à distorção sobre a realidade dos fatos. Alternativa 4: Escamoteações de informações para obter vantagens pessoais: revelam informações que possam ser úteis a possíveis concorrentes. Alternativa 5: Rivalidades interdepartamentais: divergências e mal-entendidos gerados não ocasionam rivalidades e comunicações ineficientes no trabalho.

Answer 1

Alternativa 3 - Critérios viciosos: os escalões gerenciais em geral já recebem a informação por filtros, o que favorece à distorção sobre a realidade dos fatos.

Página 26 do livro.