De acordo com os estudos sobre competências, podemos perceber que há vários tipos, de acordo com cada atribuição dos trabalhadores em um negócio. Qual são as competências observadas pelos clientes e que têm relevância para o negócio?
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Resposta:
São
- Competência Individual
2. Competencia Funcional
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Resposta: Essenciais
Explicação: Curso de Pós-graduação em Liderança e Desenvolvimento de Equipes, Pdf 3.Vamos falar de competência, página 5:
COMPETÊNCIAS
ESSENCIAIS
São as observadas pelos clientes e que têm relevância para o
negócio.
Exemplo: foco no cliente e atendimento com qualidade.
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