De acordo com Kotler e Keller (2006) marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. Sobre os principais tipos de marketing, analise as afirmações abaixo.
I- O marketing de serviços é aquele destinado a criar trocas para produtos intangíveis.
II- Um exemplo de marketing de causas é a estratégia utilizada para coibir o fumo em locais fechados.
III- O marketing pessoal é oriundo da preocupação em criar ações favoráveis em relação a pessoas.
IV- As ações de marketing que procuram estimular as pessoas a viajarem para conhecer determinadas cidades fazem parte das concepções de marketing de lugar. Estão corretas as afirmações: Escolha uma:
a. I, II, III e IV.
b. I e III, apenas.
c. I, II e III, apenas.
d. I e II, apenas.
e. II e III, apenas.
Soluções para a tarefa
I- O marketing de serviços é aquele destinado a criar trocas para produtos intangíveis.
Verdadeiro. Kotler define serviços como atos ou desempenhos intangíveis, como um corte de cabelo ou uma consulta com um advogado, pois uma parte oferece algo à outra, mas não há transferência de propriedade.
II- Um exemplo de marketing de causas é a estratégia utilizada para coibir o fumo em locais fechados.
Verdadeiro. A campanha para proibir o fumo em lugares fechados serviu para “reposicionamento” do cigarro como um produto menos agressivo/incômodo para os não fumantes.
III- O marketing pessoal é oriundo da preocupação em criar ações favoráveis em relação a pessoas.
Verdadeiro. O marketing pessoal é uma ferramenta para promover figuras como esportistas ou atores, por exemplo.
IV- As ações de marketing que procuram estimular as pessoas a viajarem para conhecer determinadas cidades fazem parte das concepções de marketing de lugar.
Verdadeiro. O marketing de lugar é focado na promoção de locais, visando a atração de turistas.
Alternativa a. I, II, III e IV.