Question

De acordo com Kotler, constitui exemplo da etapa de venda denominada pré-abordagem a:

( ) análise de quais são as necessidades do cliente.
( ) negociação com o cliente.
( ) apresentação do produto ao cliente
( ) identificação de potenciais clientes.
( ) saudação do cliente

Answer 1

Resposta:

análise de quais são as necessidades do cliente.

Explicação:

Answer 2

Alternativa 1.

Trata-se da avaliação das necessidades dos clientes.

De fato, esta etapa evidencia uma preocupação com a necessidade do cliente e não com a oferta do produto ou serviço em si. Por conta desta condição, tal etapa é conhecida como pré-abordagem de vendas.

Nessa direção, o vendedor moderno atua como um consultor que busca saber quais são os anseios e desejos do consumidor. Como consequência disto, esse vendedor consegue realizar boas transações e obter a confiança do cliente.

Acredite e lute pela realização dos seus objetivos de vida!