De acordo com Almeida (2012), de uma maneira geral o conflito pode originar-se de inúmeras formas, como por exemplo, quando o líder não recebe apoio dos seus subordinados ou vice-versa, pode haver dificuldade de relacionamento e tomada de decisões no dia a dia, ocasionando conflitos entre as partes. O exemplo refere-se a:
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Resposta:
Relações hierárquicas
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O exemplo é um cenário de conflito hierárquico.
Conflito Hierárquico
São conflitos na área profissional que não tem a ver com a relação interpessoal ou afinidade, mas sim com o poder atribuído a uma das partes, na maioria das vezes.
O modo como o impasse é resolvido cabe à empresa em questão. Geralmente, é levado em conta o tempo de contribuição do funcionário mais antigo e qualificações do indivíduo para que este permaneça no setor.
Maneiras de resolver um conflito
Resolver o problema de conflito requer habilidades de liderança, inteligência emocional, solução de impasses e sabedoria para tomar decisões. Algumas empresas tentam resolver por meio de:
- Ouça o problema e depois argumente;
- Reunião com toda a equipe;
- Identificar a causa do combate;
- Não postergar a resolução do conflito;
- Promover o trabalho em equipe;
- Elogios e motivação;
- Igualdade para todos os envolvidos, e;
- O indivíduo acima da hierarquia dos conflitantes tomando decisões de forma imparcial.
Saiba mais sobre conflito hierárquico aqui: https://brainly.com.br/tarefa/7207145
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