de acordo com a apostila gpe marque as alternativas corretas sobre o que é produto e o que é serviço.
() O produto é concreto, pode ser observado, palpado e, até mesmo, experimentado antes de comprar.
() Exemplos de serviços: alimentos, produtos de limpeza, higiene e beleza, móveis, eletrodomésticos, material escolar, medicamentos, dentre outros.
() Exemplos de produtos: Serviço de limpeza, salão de beleza e estética (corte de cabelo, manicure, maquiagem, limpeza de pele, massagem), pet shop (banho, tosa), etc.
() Serviço não pode ser sentido, tocado, ou provado antes de ser comprado pelo cliente. Ele tem seu valor gerado no ato de sua prestação, não podendo ser guardado ou estocado.
Soluções para a tarefa
Resposta:
(1)O produto é concreto, pode ser observado, palpado e, até mesmo, experimentado antes de comprar.
(4)Serviço não pode ser sentido, tocado, ou provado antes de ser comprado pelo cliente. Ele tem seu valor gerado no ato de sua prestação, não podendo ser guardado ou estocado.
Em relação a definição de produto e serviço, a sequência correta é: V, F, F, V
Produto e serviço
O produto é algo tangível, pode ser estocado e produzido longe do cliente. Já o serviço é intangível, não pode ser estocado e o cliente deve estar próximo.
Então, alimentos, produtos de limpeza, móveis, eletrodomésticos são alguns exemplos de produtos, pois o indivíduo consegue estocar alimentos, por exemplo.
Já corte de cabelo, manicure, maquiagem, limpeza de pele, massagem são exemplos de serviços, pois não é possível estocar e o cliente deve estar presente para a realização desses atos.
Saiba mais sobre produto e serviço em: https://brainly.com.br/tarefa/49939152
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