Criou o conceito de Controle da Qualidade Total e publicou um livro em 1961:
Soluções para a tarefa
Resposta:
Feigenbaum
Explicação:
GABARITO
O conceito de Controle da Qualidade Total (CQT) foi criado por W. Edwards Deming e publicado em seu livro "Out of the Crisis" em 1986.
Controle da Qualidade Total
O CQT é uma abordagem geral para a gestão da qualidade que enfatiza a participação ativa de todos os membros da empresa no processo de melhoria contínua da qualidade dos produtos e processos.
O objetivo do CQT é alcançar a excelência em todas as áreas da empresa, desde a produção até o atendimento ao cliente, e é baseado em 14 princípios que visam aumentar a eficiência, reduzir os custos e aumentar a satisfação do cliente. O CQT é amplamente utilizado em vários setores industriais e tem sido um importante precursor de outras abordagens de qualidade, como o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
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#SPJ6
