Coughlan et al. (2011) afirmam que um dos segredos para o sucesso do modelo de franquias é uma relação estreita entre franqueador e franqueado. Essa relação envolve a utilização de diferentes recursos e estruturas para que possa ser articulada de forma clara e benéfica a todos os envolvidos. A partir do momento em que o franqueado inicia suas atividades, ambos se preocupam com o sucesso da franquia e o fortalecimento da sua marca. De acordo com Caughlan et al. (2011), franqueadoras estabelecidas no mercado como a empresa McDonald's têm manuais elaborados para detalhar aos seus franqueados suas normas, questões contratuais e indicações operacionais.
Considere o seguinte cenário:
Prestes a abrir suas portas em alguns meses, o empreendedor o procura e pede a sua orientação profissional sobre onde e como buscar auxílio para garantir o sucesso de sua franquia.
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Desafio
Coughlan et al. (2011) afirmam que um dos segredos para o sucesso do modelo de franquias é uma relação estreita entre franqueador e franqueado. Essa relação envolve a utilização de diferentes recursos e estruturas para que possa ser articulada de forma clara e benéfica a todos os envolvidos. A partir do momento em que o franqueado inicia suas atividades, ambos se preocupam com o sucesso da franquia e o fortalecimento da sua marca. De acordo com Caughlan et al. (2011), franqueadoras estabelecidas no mercado como a empresa McDonald's têm manuais elaborados para detalhar aos seus franqueados suas normas, questões contratuais e indicações operacionais.
Considere o seguinte cenário:
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Prestes a abrir suas portas em alguns meses, o empreendedor o procura e pede a sua orientação profissional sobre onde e como buscar auxílio para garantir o sucesso de sua franquia.
Sua resposta
Para obter uma franquia é necessário que vc se identifique com o perfil da franquia que você está buscando, tem que conhecer os conceitos básicos, saber avaliar a atratividade do mercado e das empresas disponíveis, investigar sua transparência e estrutura de organização de apoio,entender bem o COF(criador de oferta de farnquias) porque é através dele que você saber sobre os serviços oferecidos, as taxas cobradas,os investimentos de cada formato de franquias e as obrigações de cada farnquiado.
Agora para você obter sucesso você deve criar laços fortes entre você e o franqueador ,acompanhar o dia a dia da sua franquia, ter transparência entre você e franqueador,dar atenção aos treinamentos para oferecer melhor atendimento, saber selecionar e treinar a sua equipe corretamente, prestar atenção às necessidades do público, solicitar apoio da franqueadora quando necessário ,não fazer modificações importantes sem autorização, buscar cada vez mais conhecimento, ter o máximo de comprometimento para sua franquia ter sucesso.
Enviado em: 16/09/2021 15:36
Padrão de resposta esperado
O auxílio para a garantia e o sucesso da franquia pode ser buscado por meio do pacote inicial e contato direto com a franqueadora. Como franqueado, o empreendedor pode solicitar uma pesquisa de mercado para garantir a escolha do melhor ponto comercial em relação aos concorrentes. Da mesma forma, para garantir a realização das atividades pelos seus colaboradores, o empreendedor pode solicitar programas de treinamento ofertados pelo franqueador.
Em relação aos processos e às garantias de retorno, o empreendedor pode conferir com calma o manual operacional do franqueado. Esse material trará as principais orientações para que a franquia traga o retorno esperado, como uma unidade de negócios. Em caso de dúvidas quanto a esse material, o empreendedor pode, e deve, solicitar auxílio dos gestores/consultores de franquias da franqueadora. Parte do seu trabalho é justamente garantir esse tipo suporte.
Explicação: