Consolidar a imagem da marca é o objetivo principal das estratégias de comunicação integrada. Para isso o departamento de marketing desenvolve planejamento, realiza análises e executa ações coordenadas em diferentes meios de comunicação. A comunicação e as ações de marketing se se complementam promovendo uma experiência completa para os consumidores. TYBOUT, A. M. ; CALKINS, T. (orgs. ) Branding: gestão de marcas. São Paulo: Saraiva, 2018. Considerando o texto e os estudos sobre a disciplina, analise as afirmativas a seguir. I. A estratégia de comunicação integrada deve envolver ações on-line e off-line. Podem ser utilizadas publicações nas redes sociais, anúncios em sites e ações, além disso anúncios em mídias tradicionais, publicidade nas ruas como outdoor, e ainda eventos e ações de marketing direto. O ponto mais importante, no entanto, é a unidade das mensagens enviadas nesses diferentes meios. II. As redes sociais se tornam espaços perigosos para as marcas, especialmente em ações de comunicação integrada pois os consumidores podem falar mal da marca, prejudicando sua imagem. Por isso em geral são evitadas. III. As mídias tradicionais como a televisão e o rádio, perderam sua importância e acabaram sendo substituídas por meios virtuais de comunicação. É correto o que se afirma em:
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As redes sociais são formas de comunicação entre as pessoas on-line. Existem outras formas de comunicação integrada off-line. Nas redes sociais podem ser publicados anúncios e outras formas de marketing. As redes sociais em si não são espaços perigosos, mas podem se tornar perigosas por impulsionarem o consumo exagerado (I é a única correta).
Redes sociais e consumo
O consumo nas redes sociais não é apenas a compra de produtos e serviços, mas também o consumo das informações dos usuários, gerando exposição.
A vulnerabilidade causa pela exposição de informações sobre a empresa em redes sociais pode ser muito severa, pois a grande maioria do público consumidor usa esses meios de comunicação.
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