Question

Considere a Empresa X que contrata uma equipe de consultoria de qualidade para auxiliar na reestruturação da organização. Assim, esta equipe aplica uma metodologia cíclica que auxilia na gestão da qualidade que possui como primeiro passo a definição do escopo do projeto. Na sequência, a equipe estipula os indicadores que auxiliarão na mensuração do projeto de reestruturação e determina as causas dos problemas observados por meio da análise dos indicadores. Com a avaliação, são propostas medidas para solucionar os problemas observados e melhorar o processo produtivo e, por fim, a equipe sugere a utilização de gráficos de pareto e cartas de controle para que as mudanças realizadas sejam mantidas. Elaborado pelo professor, 2019. Considerando a situação apresentada, assinale a alternativa que apresenta a metodologia utilizada pela equipe de consultoria de qualidade na organização X. Alternativas Alternativa 1: MEG. Alternativa 2: PDCA. Alternativa 3: DMAIC. Alternativa 4: Programa 5S. Alternativa 5: Reengenharia.

Answer 1

Alternativa 2.

Trata-de do Ciclo DMAIC.

Essa ferramenta consiste em uma metologia cíclica que ajuda a empresa na melhoria contínua dos processos e problemas internos.

Na prática, o Ciclo DMAIC é composto por 5 etapas que se renovam de acordo com a necessidade da empresa. Portanto, é uma ferramenta que possui metodologia cíclica.

As etapas do Ciclo DMAIC são representadas por:

Define (Definição);

Measure (Medição);  

Analyze (Análise);

Improve (Melhoramento);

Control (Controle).

Mantenha-se focado em seus estudos!