Considerando o relacionamento entre empresa e seu consumidor, traga um exemplo em que uma empresa se comunicou eficaz e criativamente com seu consumidor, justificando sua escolha e analisando o exemplo selecionado a partir dos conceitos básicos de Comportamento do Consumidor.
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Bom, existem diversos tipos de consumidores, como:
Os positivos que são aqueles que compram a ideia da marca.
Os negativos que são aqueles que aqueles que não ficam satisfeitos.
Os neutros que se trata daqueles que compram se não tiver nenhum transtorno eles irão voltar a comprar, entre outros consumidores.
Como forma de comunicação que uma empresa sempre deve ter com o cliente e que é eficaz é a de mandar E-mails sobre promoções, SMS sobre promoções, buscar o cliente e pedir um feedback sobre a compra e em que a empresa pode melhorar.
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