Considerando a resolução pacífica de conflitos, marque a alternativa que indica o conceito correto de ASSERTIVIDADE: Grau em que o indivíduo procura satisfazer o interesse de outras pessoas. O indivíduo busca seus interesses às custas dos interesses de outras pessoas. Grau em que o indivíduo procura defender seus interesses e necessidades com coerência de sentimento, pensamento e ação. Representa a supressão ou negação do conflito. O indivíduo se esforça para trabalhar com o outro na busca de uma solução que atenda, plenamente, o interesse de ambos.
Soluções para a tarefa
Resposta: Grau em que o indivíduo procura defender seus interesses e necessidades com coerência de sentimento, pensamento e ação.
Explicação:
No que diz respeito à resolução pacífica de conflitos, podemos dizer que a alternativa que indica corretamente o conceito de assertividade é:
- Grau em que o indivíduo procura satisfazer o interesse de outras pessoas.
Técnicas assertivas para a resolução de conflitos
Primeiro, definamos a assertividade como um estilo comunicativo no qual uma pessoa consegue expressar seus desejos, opiniões e necessidades sem prejudicar o interlocutor.
Com relação às técnicas de resolução de conflitos, podemos dizer que a assertividade pode e deve ser aplicada na prática em nosso relacionamento com os outros. Para isso, há uma sequência básica que podemos usar quando queremos lidar com uma situação de conflito:
- Primeiro comece por relatar fatos concretos, em vez de generalidades. Como: "você nunca mais passatempo comigo", você pode dizer "nas últimas semanas nós vimo-nos apenas duas vezes".
- Em seguida, expresse como a situação o faz sentir, em vez de recriminar ou rotular a outra pessoa. Dizer "isto faz-me sentir triste" é mais apropriado do que dizer "você é egoísta".
- Depois faça uma proposta em termos concretos, tal como: "Gostaria que pudéssemos escolher um dia por semana para nos vermos".
- No final, explicar como isso melhoraria a situação. "Então poderíamos passar mais tempo juntos e parar de discutir".
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