Considerando a definição da ISO 9001:2015, risco é o efeito sobre a incerteza, ou seja, o desvio positivo ou negativo relacionado ao resultado esperado de um processo, projeto, ou qualquer outro objetivo. Desta forma, gestão de risco é um processo que visa identificar, analisar e planejar ações a fim de evitar situações indesejadas ou potencializar oportunidades. Na gestão da qualidade é muito comum discutir sobre o “porquê” de ter acontecido algo e estamos continuamente procurando a causa raiz de uma determinada ocorrência. Elaborada pela professora, 2018. Sobre as ferramentas usadas para análise de falhas e tomada de decisão, assinale a alternativa incorreta:
Soluções para a tarefa
As ferramentas para análise de falhas são importantes para a tomada de decisões, pois possibilita a correção de possíveis falhas potencializando a tomada de decisão de forma correta e assídua. Sendo assim, a alternativa que apresenta a ferramenta correta é: Alternativa 4.
FMEA (Análise de Modos de Falhas e Efeitos) é um método utilizado para prevenir falhas e analisar os riscos de um processo, através da identificação de causas e efeitos para identificar as ações que serão utilizadas para inibir as falhas.
Ferramentas para tomada de decisão
Para que a tomada de decisão não seja de risco, é necessário planejamento, análise das ações, para o responsável tenha uma visão ampla das necessidades da organização.
Para ajudar nesse processo, o gestor tem o auxilio de ferramentas que possibilita uma melhor tomada de decisão assim como, a correção de possíveis falhas. As ferramentas são:
- Pesquisas Automatizadas
- Método FCA
- Análise de Pareto
- Matriz de decisão
- Matriz de Eisenhower
- Matriz GUT
Saiba mais sobre ferramentas para tomada de decisão aqui:
https://brainly.com.br/tarefa/5165338
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Resposta: Alternativa 2
Explicação: Segundo o FMEA (Análise de Modos de Falhas e Efeitos), o modo de falha está relacionado ao fato de como um processo pode ser levado a operar de maneira eficiente e é composto por três elementos: processo, ocorrência e erro.