Question

Conheça Lakshmi Gopalkrishnan. Ela se graduou em língua inglesa pela universidade de Delphi, obteve seu mestrado na Universidade de Georgetown e está terminando seu doutorado na Universidade de Washington, sempre na mesma área. Em 1995, foi trabalhar na Microsoft, em Redmond, Estado de Washington, sempre na mesma área. Atualmente, Lakshmi é responsável por uma equipe de 16 funcionários que trabalham em tempo integral, e gerencia diversas parcerias em outras partes dos Estados Unidos. Ela supervisiona uma equipe de web designes e de especialistas em marketing, sendo a responsável pelas estratégias de marketing e de Internet para diversos produtos e soluções da Microsoft.."Minha formação é basicamente no jornalismo", diz Lakshmi. "Mas acho que sou uma boa executiva por que desenvolvi minhas habilidades em gerir pessoas e equipes. Descobri a importância de se criar uma visão motivadora, a necessidade de contratar talentos complementares e os meios de inspirar e propor desafios à minha equipe. Por exemplo, descobri que uma visão clara e motivadora inspira as pessoas a participar de algo maior do que elas próprias. Também aprendi que leva tempo para se descobrir o que motiva cada pessoa.;Cada um traz uma visão muito subjetiva para o trabalho a cada dia, e é importante compreender as diferenças. Com os colaboradores mais experientes, por exemplo, minha função pode se limitar a dar um suporte "virtual" em suas negociações. Com os novatos, preciso ser mais atuante."Lakshmi Gopalkrishnan descobriu o que a maioria dos executivos percebe rapidamente: boa parte do sucesso em qualquer posição de gestão deve-se ao desenvolvimento de habilidades interpessoais. Os executivos precisam ter excelência técnica em suas áreas. Mas esse conhecimento técnico não é o suficiente. Executivos e empreendedores de sucesso também precisam possuir habilidades interpessoais para trabalhar com outras pessoas."A importância do comportamento e das habilidades interpessoais tem sido ratificada há décadas por gestores e estudiosos. Discute-se que as habilidades técnicas podem ser adquiridas com estudo e aperfeiçoamento, porém muitos problemas tem sido evidenciados nos ambientes de trabalho devido à marginalização das habilidades pessoais. As exigências de mercado tem demandado que os jovens desde muito cedo se preocupem com qualificações e experiência, itens importantes ao currículo de quem almeja os melhores empregos, mas nem sempre características como o autoconhecimento, as habilidades sociais, a capacidade de planejamento e avaliação de projetos pessoais e o manejo de emoções e situações de conflito recebem a mesma atenção no cotidiano dos indivíduos.Considere o texto base e o enunciado para avaliar as afirmativas a seguir:I. As capacidades mentais de examinar e diagnosticar situações complexas são indispensáveis para o trabalho com outras pessoais, constituindo o corpo de habilidades interpessoais que denominamos capacidades humanas.II. Conseguir acomodar diferentes tipos de pessoas, seus estilos de vida, modos de trabalhar e motivações pessoais substitui a visão de fusão cultural pela valorização de diferenças, desafio importante às organizações que valorizam capacidades humanas.III. De acordo com Herzberg, é importante que o líder saiba que certos aspectos do trabalho não garantem a motivação dos indivíduos, mas podem assegurar que eles não se desmotivem. Um exemplo encontrado no texto base são as práticas da executiva de inspirar e propor desafios à equipe.IV. De acordo com Maslow, os indivíduos só estarão motivados se um ambiente como o de trabalho prover contingências capazes de assegurar o reforçamento de comportamentos esperados, como a produtividade, e a punição daqueles que precisam ser extintos do dia a dia laboral, como a abstinência.V. No mundo corporativo, lidar com a espontaneidade, o improviso e as emoções envolvidas nos conflitos e processos de tomadas de decisões é mais importante que a formação para tanto. Um exemplo é a formação em jornalismo da executiva Lakshmi Gopalkishnan.É correto o que se afirma em: A) As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas. B) Apenas as afirmativas I e IV estão corretas. C) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. D) Apenas as afirmativas I, II, III e V;estão corretas. E) Apenas as afirmativas II, III e IV;estão corretas.

Answer 1

A alternativa D) é a correta.

A extinção de funcionários não motivados é algo grave, pois revela uma incapacidade do líder de uma equipe de motivar eles, ou ao menos não deixar eles não desmotivados.

As equipes de trabalho são formadas por seres humanos, e as pessoas possuem sentimentos, objetivos e motivações diferentes, obviamente é importante que haja respeito em relação as diferenças e as motivações de cada um.

Espero ter ajudado!