Confrontação respeitosa é lidar com comportamentos inapropriados através de uma atitude diplomática, equilibrada e focada em criar solução para o problema em questão. O propósito é identificar e abordar questões ou problemas quando eles ainda são pequenos e gerenciáveis, e não esperar até que eles aumentem e se transformem em algo não gerenciável, que pode se encaminhar para uma ruptura.
O texto acima traz uma definição a respeito do que é o processo de confrontação respeitosa de problemas. Tomando essa definição como referência, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.
( ) A confrontação pode ser utilizada para trazer de volta um acordo que não está sendo cumprido ou criar um novo acordo mais satisfatório.
( ) Confrontar é não permitir insubordinação e recuperar as rédeas da liderança para impedir que surjam insurreições, organizadas ou não.
( ) Confrontar é importante para sanar conflitos que possam surgir, ainda numa fase inicial, para impedir que eles cresçam, escalem e tornem-se serias desavenças.
( ) Confrontamos para interromper atitudes de um funcionário que possam ser danosas para ele, para outros integrantes da equipe e para a empresa.
Soluções para a tarefa
Resposta: V – F – V – V..
Explicação:
Corrigido pelo AVA.
É fundamental adotar uma escuta ativa, atenta e uma acuidade sensorial refinada para perceber até onde é adequado prosseguir com uma conversa.
Em uma reunião, deve-se ter uma conversada pautada em paciência, empatia e compreensão, ao mesmo tempo em que deve ser estimulada a ação, a assertividade e o confronto respeitoso.
Considerando as sentenças do enunciado, é correto julgar as afirmativas como: V – F – V – V.
O que é confrontação respeitosa de problemas?
É o confronto de ideias e a postura dos envolvidos, sem apontar os erros de forma acusatória, mas conduzindo a conversa de forma sensata e diplomática.
É procurar por meio do diálogo e da negociação o completo esclarecimento ao autor do pronunciamento, para que ele efetue a correção do seu equívoco e a reparação dos fatos quando for necessário.
Na confrontação respeitosa é preciso dar tempo para as ideias amadurecerem na mente do outro e perceber os sinais de que é hora de dar um tempo ou parar.
Isso é feito reconhecendo, validando, ouvindo, acompanhando e buscando compreender o outro primeiro.
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