Question

Conforme Paladini (2010), as ferramentas da qualidade “são dispositivos, procedimentos gráficos, numéricos ou analíticos, formulações práticas, esquemas de funcionamento, mecanismos de operação, enfim, métodos estruturados para viabilizar a implantação da Qualidade Total”.

PALADINI, E. P. Gestão da qualidade: teoria e prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010.

A respeito das sete ferramentas da qualidade organizadas por Kaoru Ishikawa, é correto afirmar que são respectivamente:
Alternativas
Alternativa 1:
Cardiograma, Diagrama de Ishikawa, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle.

Alternativa 2:
Fluxograma, Diagrama de Ishikawa, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle.

Alternativa 3:
Fluxograma, Diagrama de Ishikawa, Folha de Verificação, Diagrama de Maslow, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle.

Alternativa 4:
Fluxograma, Diagrama de Darwin, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle.

Alternativa 5:
Cardiograma, Diagrama de Darwin, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle.

Answer 1

Alternativa ( 2 ) pag.96

Answer 2

De acordo com minha pesquisa é Opção "B" Pag. 96