Conforme O Brien (2004) para o gerente/ administrador ou usuário final da entidade não é necessário assimilar todo esse conhecimento, mas concentrar seus esforços em cinco áreas do conhecimento:
a) conhecimentos básicos, tecnologias de informação, aplicações organizaconais, processos de desenvolvimento, e desafios gerenciais
b) conhecimentos básicos, conhecimentos intermediários, conhecimentos avançados, seniors e master
c) aplicações estratégicas, aplicações táticas, aplicações operacionais, aplicações organizacionais, e aplicações funcionais
d) processos de planejamento, processos de desenvolvimento, processos de monitoramento, processos de controle, e processos de avaliação
e) desafios estratégicos, desafios táticos, desafios operacionais, desafios organizacionais, e desafios funcionais
RESPOSTA: a
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a) conhecimentos básicos, tecnologias de informação, aplicações organizaconais, processos de desenvolvimento, e desafios gerenciais
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