Question

Conforme o autor Guidado (2008):

"Negociação é um processo de comunicação interativo estabelecido quando duas ou mais partes buscam um acordo, durante uma transação, para atender seus interesses."

Uma importante definição, haja visto que, interagimos com diversas pessoas e, através destes relacionamentos, estamos em busca de algo por meio delas. Percebe-se assim que a habilidade em negociar é importantíssima, seja no meio profissional, ou mesmo, no campo pessoal.

Dado este contexto, vamos trabalhar com uma situação hipotética que é muito frequente na vida das pessoas:
Você tem uma empresa. Nessa condição, um grande amigo que também é cliente, está te devendo um valor substancial e considerável que está fazendo muita falta no seu negócio. Desta forma, você precisa cobrar este seu amigo. Assim, responda utilizando o conteúdo da disciplina:
a)- Considerando os principais comportamentos e habilidades de bons negociadores (apresentadas na Unidade 02), cite dois comportamentos que te auxiliarão nesta negociação específica e justifique a sua escolha.

b)- Pensando ainda nesta negociação, o devedor é seu amigo. E ainda, antes da dívida, um excelente cliente. Qual a importância da negociação integrativa nesta situação?

Answer 1

Resposta:

Explicação:

a) Como o devedor é um amigo, então necessário se faz um diálogo com honestidade. Importante dizer para o devedor/amigo que você precisa receber esse dinheiro porque tem que pagar o fornecedor do produto/serviço.

b) A negociação integrativa é  importante no sentido de que para as duas partes, essa negociação se torne justa, ou seja, que fique notório um equilíbrio para ambas as partes nessa negociação.

Answer 2

Resposta:

Explicação: