Conforme Luz (2009), a cultura organizacional de qualquer empresa é composta por quatro elementos: rituais, valores, tabus e mitos. Cada um desses elementos descreve o "modo de ser" da organização e de seus membros. Sabendo que a cultura organizacional é constituída por esses quatro elementos, qual é o nome atribuído ao elemento da cultura organizacional de uma empresa, que se caracteriza como um elemento intangível e é "responsável" por direcionar a conduta dos membros da organização?
FONTE: LUZ, R. Gestão do clima organizacional. 4. reimp. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2009.
a) Rituais.
b) Valores.
c) Tabus.
d) Mitos.
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Letra B.
Na prática da Cultura Organizacional, os Valores representam padrões de comportamentos que são aceitos pelas empresas. Desse modo, eles possuem relação com a Ética (valores éticos) e com a Moral (valores morais).
Partindo deste ponto de vista, os Valores fazem referência a aspectos que não podem ser vistos ou tocados, mas que são tomados como essenciais para o bom relacionamento entre os colaboradores e clientes da empresa.
Vá e vença!
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Resposta:
B Valores
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