Confiança não é um luxo, mas uma necessidade. Basta lembrarmos, por exemplo, que o fundamento da comunicação é a confiança. A comunicação em si é sempre um processo frágil. Estudiosos da comunicação afirmam que as palavras que falamos às pessoas podem produzir seis tipos diferentes de mensagens: (1) o que você quer dizer, (2) o que você diz de fato, (3) o que a outra pessoa ouve, (4) o que a outra pessoa pensa que ouve, (5) o que a outra pessoa diz sobre o que você disse, e (6) o que você pensa que a outra pessoa disse sobre o que você disse. Perceba que há inúmeras vulnerabilidades nos processos comunicativos. Ou seja, é fácil surgirem desentendimentos e incompreensões. Adicione neste cenário o orgulho, a vaidade, a incapacidade de perdoar, as provocações gratuitas que caracterizam as disputas entre seres humanos. Cria-se um ambiente irracional, truculento, desfavorável à resolução de problemas sociais (tanto os simples como os complexos). A evidente fragilidade da comunicação é superada - ou, pelo menos, mitigada - com o aumento da confiança entre os interlocutores.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
Alternativas
Alternativa 1:
Para que haja efetividade na comunicação interpessoal, não é preciso confiança, basta decodificar a mensagem emitida.
Alternativa 2:
Basicamente, em um ato de comunicação, ou entendemos o que o emissor diz ou acabamos por não compreendê-lo.
Alternativa 3:
São vários os resultados que podem ser alcançados em um processo comunicativo, o que mostra a fragilidade da comunicação.
Alternativa 4:
A comunicação só é efetiva quando o receptor da mensagem consegue adequar a visão do autor à sua compreensão da realidade.
Alternativa 5:
A fragilidade da comunicação só poderá ser vencida caso os receptores passarem a aceitar sem questionamentos a mensagem do enunciador.
Soluções para a tarefa
Resposta:
São vários os resultados que podem ser alcançados em um processo comunicativo, o que mostra a fragilidade da comunicação. (Alternativa 3)
Explicação:
Retirado do texto:
A comunicação em si é sempre um processo frágil
há inúmeras vulnerabilidades nos processos comunicativos. Ou seja, é fácil surgirem desentendimentos e incompreensões.
A evidente fragilidade da comunicação é superada - ou, pelo menos, mitigada - com o aumento da confiança entre os interlocutores
A respeito da efetividade da comunicação é correto o que se afirma na alternativa 3.
A comunicação é o processo de transmitir corretamente uma mensagem que possa ser compreendida da melhor maneira possível. Porém nem sempre isso é possível, pois o processo de comunicação depende de vários fatores externos que podem vir a interferir na recepção da mensagem de forma eficaz.
Os elementos da comunicação são: emissor, receptor, código e canal de comunicação, porém existe um outro elemento que pode afetar o processo não permitindo que a mensagem seja recebida da forma como foi transmitida. O ruído que são interferências externas como barulhos, falta de sinal no celular, barreiras que impedem o contato visual entre muitos outros.
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