comunicação interna e externa o que é exemplos
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Resposta: A comunicação externa é aquela que transmite a imagem desejada pela empresa para o público de fora.
Não se trata apenas de propaganda, mas sim de um conjunto maior de atividades que inclui assessoria de imprensa, branding, gestão de redes sociais, campanhas institucionais e relações públicas, com o objetivo de difundir a identidade da organização.
É característico da Red Bull, por exemplo, transmitir em todos os seus canais de comunicação uma imagem ligada aos esportes radicais, falando de liberdade, adrenalina e outros valores não só para os seus jovens consumidores, mas também para parceiros comerciais.
Um exemplo mais institucional é o da Vale, que promove a imagem de uma empresa que busca o desenvolvimento econômico com sustentabilidade, atuando em projetos sociais e culturais nas regiões onde ela se faz presente. Assim, percebe-se uma interação que envolve órgãos públicos, clientes, fornecedores e comunidade.
Comunicação interna: Essa vertente engloba ações de comunicação voltadas para o público interno. Uma das ideias é simplificar, organizar e otimizar as relações no ambiente de trabalho.Outro objetivo desse tipo de comunicação é diminuir a desinformação e os boatos internos, comuns quando não há um diálogo claro entre a alta direção e o setor operacional da empresa.