Compreender o conceito de negociação pode ser um elemento importante para um gestor de equipe, visto que ele pode vivenciar momentos de negociações delicadas. Nesse contexto, assinale a alternativa correta a respeito de negociação:
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Resposta:
C) Negociação é um processo de tomada de decisão conjunta entre partes que buscam um acordo para benefício mútuo.
Explicação:
Resposta:
c) Negociação é um processo de tomada de decisão conjunta entre partes que buscam um acordo para benefício mútuo.
RESPOSTA CORRETA
Um dos principais mitos relacionados à negociação é de que se trata de uma arte praticada por pessoas em um nível superior às demais. Na verdade, a negociação acompanha você e qualquer outro indivíduo em sua rotina diária. Negocia-se o tempo todo, seja para comprar ou alugar um imóvel, para pleitear um aumento no trabalho ou para decidir um programa em família.
Negociar não é um dom, algo que o indivíduo nasce apto a fazer ou não. Trata-se de uma prática que tem sustentação em técnicas e táticas, as quais podem ser desenvolvidas com preparação, conhecimento e prática.
A negociação é um processo de tomada de decisão conjunta. É comunicação, direta ou implícita, entre indivíduos que estão tentando chegar a um acordo para benefício mútuo.
Esse processo tem início quando as partes percebem que, embora tenham interesses comuns, divergem em algum momento ou estão em posições opostas a respeito do tema.
Por fim, pode-se afirmar que a negociação é uma interação entre pessoas, em que o que é tangível, como a lógica e os fatos disponíveis, são fundamentais. No entanto, o intangível, como as emoções, atitudes e características de personalidade dos envolvidos são também relevantes.