Compreendemos que as empresas prestadoras de serviços podem ter seu próprio local de distribuição ou execução do serviço, bem como contar com o apoio de intermediários. E que a distribuição de serviços pode ocorrer de três maneiras distintas, sendo elas: (1) Canais diretos ou de propriedade da empresa, (2) Intermediários e, (3) Meio de canais eletrônicos. Assim, assinale a alternativa correta referente a distribuição definida como Canais diretos ou de propriedade da empresa. ALTERNATIVAS
Ocorre quando a empresa utiliza-se de franqueados ou agentes parceiros da empresa, que serão responsáveis tanto pela produção, quanto pelo fornecimento local dos serviços.
É um meio de distribuição que permite ao cliente consumidor o serviço no local e horário que escolher, oferecendo também custo baixo, customização e acompanhamento da satisfação do cliente.
Ocorre quando o próprio prestador entrega o serviço ao consumidor, permitindo que a empresa tenha controle quanto à distribuição e execução dos serviços.
É um meio de distribuição que depende da pró-atividade do cliente na busca de informações e compra, e podem apresentar problemas quanto ao controle da qualidade do serviço oferecido.
Os serviços mais oferecidos por esse canal de distribuição estão relacionados à informação, educação e entretenimento.
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o correto é a letra C
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