Question

Como se comportar quando o cliente trocou a etiqueta do produto e você percebeu esta atitude?
a) Explicar para o cliente que a etiqueta foi trocada e mesmo assim passar o valor da etiqueta que o cliente trocou.
b) Ignorar a situação e passar o valor da etiqueta que foi trocada, para não causar transtorno com o cliente.
c) Ir até o setor verificar o valor real e depois voltar ao caixa e explicar ao cliente de maneira sucinta para que o mesmo não fique constrangido com a situação.

Answer 1

Resposta:

A alternativa certa é a letra C! Ir até certo setor verificar o valor real e depois voltar ao caixa e explicar ao cliente de maneira resumida para que o mesmo não fique constrangido com a situação.

Explicação: