Como obter a qualidade como fator de sucesso? Qual a importância da ISSO 9000? Qual o significado de Feedback para um sistema administrativo?
Soluções para a tarefa
COMO OBTER QUALIDADE COMO FATOR DE SUCESSO ?
De forma geral, qualidade como fator de sucesso é uma busca universal e dinamizada pela perfeição em processos, produtos e serviços.
Obter vantagem na qualidade em diferentes dimensões é garantir o sucesso e obter vantagem frente aos demais competidores do mercado.
Na jornada rumo à busca da excelência e obtenção de vantagem competitiva por meio da qualidade, uma grande aliada é a série de normas ISO 9000.
O QUE É A ISO 9000?
A ISO 9000 faz parte de um conjunto de normas técnicas que estabelecem diretrizes e padrões para criação de um sistema de gestão da qualidade. Ele é formado pelas normas 9001, 9004 e 19011 cujo objetivo é otimizar os processos da gestão de qualidade de um produto ou serviço.
IMPORTÂNCIA DA ISO 9000?
PARA CLIENTES :
A empresa que adere aos requisitos deve coletar, medir e avaliar continuamente a satisfação de seus clientes e executar ações que promovam a melhoria da mesma.
Por conta disso, principalmente clientes corporativos, preferem adquirir produtos e serviços que cumprem com os requisitos da norma.
PARA EMPREGADOS:
Os colaboradores são recursos chave para a empresa no processo de criação de valor para seus clientes, portanto são submetidos à diversas ações de desenvolvimento profissional e individual de seus conhecimento, habilidades e ações, cumprindo os itens da série ISO 9000.
PARA A EMPRESA:
Entre todos os atores envolvidos, com certeza a própria empresa é a maior beneficiada com o estabelecimento e cumprimento dos requisitos abordados na série ISO 9000. Além de aumentar sua reputação no mercado, a empresa pode facilitar suas relações comerciais, aumentar sua competitividade, tornar os clientes mais fiéis e conquistar novos mercados.
QUAL A IMPORTÂNCIA DO FEEDBACK?
Toda empresa e todo processo administrativo possui suas falhas, porém, sempre existe uma maneira de tornar-lo mais ágil e eficiente, por meio do feedback podemos descobrir novas opiniões, observar defeitos não vistos antes e criar novas formas de resolver determinado problema, isto se aplica a máquinas e. seres humanos, tornando o feedback algo muito importante.
Resposta:
Explicação:
Feedback Palavra inglesa que Significa Dar Resposta ou Realimentar Um Determinado Pedido Ou Acontecimento!