Question

Como o Omnichannel pode contribuir para o sucesso das vendas e da negociação?

Answer 1

Resposta:

Principalmente no quesito de foco no cliente, pois é uma evolução do conceito de multicanal, pois é completamente focada na experiência do consumidor nos canais existentes de uma determinada marca. Por meio da integração de canais, o consumidor satisfaz suas necessidades onde e quando desejar, no momento mais confortável para ele, não havendo restrições de local, horário ou meio. Isso acaba facilitando as vendas e gerando um lucro maior, além de conforto e facilidade para o cliente.